Domovská stránka > J > Jak Vybrat Crm Systém?

Jak vybrat CRM systém?

Při výběru CRM pro vaše podnikání je třeba řešit vaše vlastní potřeby! Ve skutečnosti je velmi důležité pečlivě vyhodnotit, jaké jsou vaše obchodní potřeby. Pak je porovnejte s nabízenými funkcemi, rozpočtem na nákup CRM a rozhodněte se, zda potřebujete všechny nebo jen některé funkce, které může CRM řešení nabídnout.

Přečtěte si více

Související článek

Jak aktualizovat systém Windows 7?

Systém Windows 7 je možné spustit pomocí Windows 7Zvolte Start.

Co je to CRM systém?

Zkratka CRM vychází z anglického názvu Customer Relationship Management - tedy v překladu řízení vztahů se zákazníky. Tzv. CRM software je program, díky němuž můžeme přehledně shromažďovat veškeré potřebné údaje o zákaznících naší firmy - kontaktní informace, celkové obraty, podíly na obratech v určitém segmentu apod.
A další otázka, co umí crm systém?
Cílem CRM je budovat vztah se zákazníky a získávat nové.
...
Data nasbíraná v CRM můžete využít různě, primárně však slouží k:
  • porozumění zákazníkům, jejich touhám a potřebám,
  • posílení a usnadnění práce obchodního týmu,
  • zlepšení zákaznické podpory,
  • lepšímu zacílení kampaní a dalším marketingovým aktivitám.

Proč CRM?

CRM systém zlepšuje vztahy se zákazníky prostřednictvím vytváření 360-stupňového pohledu na zákazníka, t.j. zachytávání interakcí se společností a jejich reflexí vůči osobním preferencím zákazníka za účelem růstu spokojnosti.

By Hestia Tiller

Similar articles

Co jsou to červi? :: Jak vypnout Scroll Lock?
Užitečné odkazy